{"id":2302,"date":"2021-02-10T16:06:46","date_gmt":"2021-02-10T16:06:46","guid":{"rendered":"https:\/\/ynnovation.net\/ys-yb-web2\/?page_id=2302"},"modified":"2025-08-05T10:38:12","modified_gmt":"2025-08-05T10:38:12","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bestportoapartments.com\/pt\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\r\n

Pol\u00edtica de cancelamento<\/b><\/h4>\r\n
\r\n
Se cancelar com pelo menos 14 dias de anteced\u00eancia do check-in:\u00a0
\r\n
    \r\n
  • Recebe reembolso integral\u00a0<\/li>\r\n<\/ul>\r\nSe cancelar entre 14 e 4 dias antes do check-in:
    \r\n
      \r\n
    • Recebe 50% do valor pago da estadia, mais a totalidade do valor da cau\u00e7\u00e3o\u00a0<\/li>\r\n<\/ul>\r\nSe cancelar com menos de 3 dias de anteced\u00eancia do check-in
      \r\n
        \r\n
      • Recebe apenas as taxas de limpeza, taxas tur\u00edsticas, mais a totalidade do valor da cau\u00e7\u00e3o<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n

        Em caso de cancelamento ap\u00f3s a data de check-in:<\/p>\r\n

          \r\n
        • Receber\u00e1 as taxas de turismo referentes aos dias n\u00e3o utilizados e o valor total do dep\u00f3sito cau\u00e7\u00e3o (ap\u00f3s a vistoria do im\u00f3vel e a verifica\u00e7\u00e3o de que n\u00e3o h\u00e1 danos, o dep\u00f3sito ser\u00e1 devolvido no prazo de 3 a 7 dias. Este prazo depender\u00e1 sempre da sua institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

          Ap\u00f3s a sua estadia e a data de check-out:<\/p>\r\n

            \r\n
          • Receber\u00e1 o valor total do dep\u00f3sito de cau\u00e7\u00e3o (ap\u00f3s a vistoria do im\u00f3vel e a verifica\u00e7\u00e3o de que n\u00e3o existem danos; o dep\u00f3sito ser\u00e1 devolvido no prazo de 3 a 7 dias. Este prazo depender\u00e1 sempre da sua institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

            Declara\u00e7\u00e3o de Privacidade<\/h4>\r\n

            Esta Declara\u00e7\u00e3o de Privacidade \u00e9 v\u00e1lida para www.bestportoapartments.com, que pertence e \u00e9 gerido por Porto City Hosts. Esta Declara\u00e7\u00e3o de Privacidade descreve como recolhemos e utilizamos as informa\u00e7\u00f5es, que podem incluir dados pessoais que fornece no nosso website: www.bestportoapartments.com. Esta tamb\u00e9m descreve as op\u00e7\u00f5es que tem sobre o uso dos seus dados pessoais e como pode aced\u00ea-los e atualiz\u00e1-los.<\/h4>\r\n

            \u00a0<\/h4>\r\n

            Recolha da informa\u00e7\u00f5es<\/h4>\r\n

            Os tipos de informa\u00e7\u00e3o pessoal que recolhemos incluem:<\/h4>\r\n

            – O seu primeiro e \u00faltimo nome, endere\u00e7o de e-mail, n\u00famero de telefone e morada;<\/h4>\r\n

            – Dados do cart\u00e3o de cr\u00e9dito (tipo de cart\u00e3o, n\u00famero do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, nome do titular, data de validade e c\u00f3digo de seguran\u00e7a);<\/h4>\r\n

            – Informa\u00e7\u00f5es sobre a estadia do h\u00f3spede, incluindo datas de chegada e sa\u00edda, pedidos especiais efetuados, observa\u00e7\u00f5es sobre as prefer\u00eancias de servi\u00e7os (incluindo prefer\u00eancias de quarto, comodidades ou quaisquer outros servi\u00e7os utilizados);<\/h4>\r\n

            – As informa\u00e7\u00f5es que fornece sobre as suas prefer\u00eancias de marketing ou atrav\u00e9s de participa\u00e7\u00e3o em question\u00e1rios, concursos ou ofertas promocionais;<\/h4>\r\n

            \u00a0<\/h4>\r\n

            Pode sempre escolher que dados pessoais (se alguns) gostaria de nos fornecer. Ao escolher n\u00e3o fornecer determinados dados, poder\u00e1 ter impacto nas suas transa\u00e7\u00f5es connosco.<\/h4>\r\n

            \u00a0<\/h4>\r\n

            Dados que recolhemos automaticamente<\/h4>\r\n

            Ao utilizar o nosso website, tamb\u00e9m recolhemos automaticamente dados, em que alguns dos quais podem ser dados pessoais. Por exemplo, dados como configura\u00e7\u00e3o de idioma, endere\u00e7o de IP, localiza\u00e7\u00e3o, configura\u00e7\u00f5es do dispositivo, sistema operacional do dispositivo, informa\u00e7\u00f5es de registo, tempo de utiliza\u00e7\u00e3o, URL solicitada, relat\u00f3rio de estado, agente do utilizador (informa\u00e7\u00f5es da vers\u00e3o do navegador), sistema operacional, resultado (visitante ou pessoa que reserva), hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o, ID da reserva do utilizador, e tipos de dados visualizados. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre como utilizamos cookies, clique aqui.<\/h4>\r\n

            \u00a0<\/h4>\r\n

            Prop\u00f3sito do processamento<\/h4>\r\n

            Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:<\/h4>\r\n

            \u00a0<\/h4>\r\n

            A. Reservas: Utilizamos os seus dados pessoais para completar e gerir a sua reserva on-line.<\/h4>\r\n

            B. Servi\u00e7o de apoio ao cliente: Utilizamos os seus dados pessoais para providenciar apoio ao cliente.<\/h4>\r\n

            C: Coment\u00e1rios de clientes: Podemos utilizar os seus dados de contacto para convid\u00e1-lo(a) por e-mail a escrever um coment\u00e1rio ap\u00f3s a sua estadia. Ao faz\u00ea-lo, pode ajudar outros viajantes a escolher o alojamento mais adequado. Se enviar um coment\u00e1rio, este poder\u00e1 ser publicado no nosso website.<\/h4>\r\n

            D. Atividades de marketing: tamb\u00e9m utilizamos os seus dados para atividades relacionadas com marketing, segundo o permitido por lei. Quando utilizamos os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto, como newsletters comerciais e comunica\u00e7\u00f5es de marketing sobre servi\u00e7os e produtos novos ou outras ofertas que achamos que lhe podem interessar, inclu\u00edmos uma hiperliga\u00e7\u00e3o que pode utilizar se n\u00e3o quiser que enviemos mensagens de futuro.<\/h4>\r\n

            E. Outras comunica\u00e7\u00f5es: Podem haver outras ocasi\u00f5es em que entramos em contacto por e-mail, por correio, por telefone ou por mensagens de texto, dependendo dos dados de contacto que partilha connosco. Poder\u00e3o haver v\u00e1rias raz\u00f5es para o fazermos, nomeadamente:<\/h4>\r\n

            \u2003a) Podemos precisar de responder e tratar de pedidos que efetuou.<\/h4>\r\n

            \u2003b) Se n\u00e3o finalizou uma reserva on-line, poderemos enviar um lembrete por e-mail para continuar a sua reserva. Acreditamos que este servi\u00e7o adicional \u00e9 \u00fatil para si, pois permite-lhe continuar com uma reserva sem ter de pesquisar novamente o alojamento ou preencher de in\u00edcio todos os dados da reserva.<\/h4>\r\n

            \u2003c) Quando utiliza os nossos servi\u00e7os, podemos enviar-lhe um question\u00e1rio ou convid\u00e1-lo(a) a fazer um coment\u00e1rio sobre a sua experi\u00eancia com o nosso website. Acreditamos que este servi\u00e7o adicional \u00e9 \u00fatil para si e para n\u00f3s, pois poderemos melhorar o nosso website com base nos seus coment\u00e1rios.<\/h4>\r\n

            \u00a0<\/h4>\r\n

            F. Estat\u00edsticas, melhorias e investiga\u00e7\u00e3o: utilizamos os dados pessoais para realizar investiga\u00e7\u00f5es e an\u00e1lises. Podemos envolver terceiros para realiz\u00e1-las em nosso nome. Podemos partilhar ou divulgar os resultados de tais estudos, inclusive para terceiros, de forma an\u00f3nima e agregada. Utilizamos os seus dados pessoais para fins anal\u00edticos, para melhorar os nossos servi\u00e7os, para melhorar a experi\u00eancia do utilizador e para melhorar a funcionalidade e a qualidade dos nossos servi\u00e7os de viagens on-line.<\/h4>\r\n

            G. Seguran\u00e7a, dete\u00e7\u00e3o de fraudes e preven\u00e7\u00e3o: Usamos as informa\u00e7\u00f5es, que podem incluir dados pessoais, para evitar fraudes e outras atividades ilegais ou il\u00edcitas. Tamb\u00e9m usamos essas informa\u00e7\u00f5es para investigar e detetar fraudes. Podemos usar dados pessoais para fins de avalia\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a de risco, incluindo a autentica\u00e7\u00e3o de utilizadores. Para esses fins, os dados pessoais podem ser partilhados com terceiros, como as autoridades respons\u00e1veis pela aplica\u00e7\u00e3o da lei, conforme permitido pela lei em vigor e por consultores externos.<\/h4>\r\n

            H. \u00c2mbito legal: Em certos casos, precisamos de utilizar as informa\u00e7\u00f5es fornecidas, que podem incluir dados pessoais, para lidar e resolver disputas legais ou reclama\u00e7\u00f5es, para investiga\u00e7\u00f5es de \u00e2mbito legal, ou para executar acordos ou para atender a solicita\u00e7\u00f5es legais das autoridades competentes, na medida em que tal seja exigido por lei.<\/h4>\r\n

            Se usarmos meios automatizados para processar dados pessoais que produzem efeitos legais ou que o(a) afectem de forma significativa, implementaremos medidas adequadas para salvaguardar os seus direitos e liberdades, incluindo o direito de obter interven\u00e7\u00e3o humana.<\/h4>\r\n

            \u00a0<\/h4>\r\n

            Bases legais<\/h4>\r\n

            – Tendo em considera\u00e7\u00e3o os pontos A e B, dependemos do cumprimento de um contrato: O uso dos seus dados pode ser necess\u00e1rio para executar o contrato que tem connosco. Por exemplo, se utilizar os nossos servi\u00e7os para fazer uma reserva on-line, utilizaremos os seus dados para cumprir a nossa obriga\u00e7\u00e3o de concluir e gerir essa reserva de acordo com o contrato que temos consigo.<\/h4>\r\n

            – Tendo em considera\u00e7\u00e3o os pontos C-H, dependemos dos seus interesses leg\u00edtimos: Poderemos usar as suas informa\u00e7\u00f5es para os nossos interesses leg\u00edtimos, tais como oferecer-lhe os conte\u00fados mais adequados no nosso website, e-mail e newsletters, de forma a melhorar e promover os nossos produtos e servi\u00e7os, e o conte\u00fado do nosso website. Isto \u00e9 tamb\u00e9m feito devido a raz\u00f5es administrativas, prop\u00f3sitos legais e para dete\u00e7\u00e3o de fraudes. Ao utilizarmos dados pessoais para atender os nossos interesses leg\u00edtimos, equilibraremos sempre os seus direitos e interesses na prote\u00e7\u00e3o das suas informa\u00e7\u00f5es contra os nossos direitos e interesses.<\/h4>\r\n

            – Em rela\u00e7\u00e3o ao prop\u00f3sito H, tamb\u00e9m dependemos, quando aplic\u00e1vel, da nossa obriga\u00e7\u00e3o de cumprir a lei em vigor.<\/h4>\r\n

            – Sempre que necess\u00e1rio, nos termos da lei aplic\u00e1vel, obteremos o seu consentimento antes de processar os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto.<\/h4>\r\n

            \u00a0<\/h4>\r\n

            Se necess\u00e1rio, de acordo com a lei aplic\u00e1vel, solicitaremos o seu consentimento. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento ao entrar em contacto connosco atrav\u00e9s de qualquer um dos contactos indicados no final desta Declara\u00e7\u00e3o de Privacidade.<\/h4>\r\n

            \u00a0<\/h4>\r\n

            Caso opte pela n\u00e3o utiliza\u00e7\u00e3o dos Cookies descritos nos par\u00e2metros C-F e n\u00e3o tenha nenhuma op\u00e7\u00e3o para desativ\u00e1-los diretamente (no seu navegador, por exemplo), por favor, contacte info@portocityhosts.pt .<\/h4>\r\n

            \u00a0<\/h4>\r\n

            Partilha de dados<\/h4>\r\n

            Autoridades competentes: Divulgamos informa\u00e7\u00f5es pessoais aos agentes da lei e outras autoridades governamentais, de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o vigente ou caso tal seja estritamente necess\u00e1rio para a preven\u00e7\u00e3o, dete\u00e7\u00e3o ou execu\u00e7\u00e3o de atos criminosos e fraudes.<\/h4>\r\n

            \u00a0<\/h4>\r\n

            Transfer\u00eancias Internacionais de Dados<\/h4>\r\n

            A transmiss\u00e3o de dados pessoais, conforme descrito nesta Declara\u00e7\u00e3o de Privacidade, pode incluir transfer\u00eancias internacionais de dados pessoais para pa\u00edses cujas leis de prote\u00e7\u00e3o de dados n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o abrangentes quanto as dos pa\u00edses da Uni\u00e3o Europeia. Sempre que exigido pela legisla\u00e7\u00e3o europeia, apenas transferiremos dados pessoais para destinat\u00e1rios que ofere\u00e7am um n\u00edvel adequado de prote\u00e7\u00e3o de dados. Nessas situa\u00e7\u00f5es, realizamos acordos contratuais para garantir que os seus dados pessoais ainda est\u00e3o protegidos de acordo com os padr\u00f5es europeus. Pode pedir-nos para ver uma c\u00f3pia dessas cl\u00e1usulas utilizando os dados de contacto que se encontram abaixo.<\/h4>\r\n

            \u00a0<\/h4>\r\n

            Reten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o<\/h4>\r\n

            Iremos reter as suas informa\u00e7\u00f5es, que podem incluir dados pessoais, desde que consideremos necess\u00e1rio para lhe fornecer servi\u00e7os, cumprir as leis aplic\u00e1veis, resolver disputas com quaisquer partes e, conforme necess\u00e1rio, permitir que conduzamos os nossos neg\u00f3cios, inclusive para detetar e prevenir fraudes ou outras atividades ilegais. Todos os dados pessoais que retemos estar\u00e3o sujeitos a esta Declara\u00e7\u00e3o de Privacidade. Se tiver alguma d\u00favida sobre um per\u00edodo de reten\u00e7\u00e3o espec\u00edfico para determinados tipos de dados pessoais que processamos sobre si, entre em contacto connosco atrav\u00e9s dos meios mencionados abaixo.<\/h4>\r\n

            \u00a0<\/h4>\r\n

            As suas escolhas e direitos<\/h4>\r\n

            Queremos que tenha controlo sobre a forma como utilizamos os seus dados pessoais. Poder\u00e1 faz\u00ea-lo das seguintes formas:<\/h4>\r\n

            – Pode pedir uma c\u00f3pia dos dados pessoais que temos sobre si;<\/h4>\r\n

            – Pode informar-nos de alguma altera\u00e7\u00e3o nos seus dados pessoais, ou pode solicitar-nos a corre\u00e7\u00e3o de algum dado pessoal que tenhamos sobre si; em algumas situa\u00e7\u00f5es, pode solicitar-nos para apagar, bloquear ou restringir o processamento dos dados pessoais que temos sobre si, ou contestar determinadas formas em que utilizamos os seus dados pessoais; e<\/h4>\r\n

            – em algumas situa\u00e7\u00f5es, tamb\u00e9m pode solicitar-nos que enviemos a terceiros os dados pessoais que nos forneceu.<\/h4>\r\n

            Onde utilizamos os seus dados pessoais com o seu consentimento, tem o direito de revogar a sua permiss\u00e3o a qualquer momento, sujeito \u00e0 lei em vigor. Al\u00e9m disso, onde quer que processemos os seus dados pessoais com base em interesses leg\u00edtimos ou p\u00fablicos, tem o direito de contestar em qualquer altura a utiliza\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais, sujeito \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/h4>\r\n

            \u00a0<\/h4>\r\n

            Contamos consigo para garantir que os seus dados pessoais est\u00e3o completos, precisos e atualizados. Por favor, avise-nos imediatamente sobre qualquer altera\u00e7\u00e3o ou informa\u00e7\u00e3o incorreta nos seus dados pessoais ao entrar em contacto com info@portocityhosts.pt . Trataremos do seu pedido de acordo com as leis em vigor.<\/h4>\r\n

            \u00a0<\/h4>\r\n

            Quest\u00f5es ou Reclama\u00e7\u00f5es<\/h4>\r\n

            Caso tenha alguma pergunta ou d\u00favida sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, ou quer exercer qualquer um dos direitos que tem ao abrigo desta notifica\u00e7\u00e3o, entre em contacto connosco atrav\u00e9s do info@portocityhosts.pt . Tamb\u00e9m pode entrar em contacto com a autoridade local de prote\u00e7\u00e3o de dados acerca de qualquer pergunta ou reclama\u00e7\u00e3o.<\/h4>\r\n

            \u00a0<\/h4>\r\n

            Mudan\u00e7as neste aviso<\/h4>\r\n

            Tal como os nossos neg\u00f3cios mudam constantemente, esta Declara\u00e7\u00e3o de Privacidade tamb\u00e9m pode sofrer altera\u00e7\u00f5es ao longo do tempo. Se desejar ver com regularidade as altera\u00e7\u00f5es desta Declara\u00e7\u00e3o de Privacidade, convidamo-lo(a) a aceder a esta Declara\u00e7\u00e3o de Privacidade para consultar as altera\u00e7\u00f5es. Se forem efetuadas altera\u00e7\u00f5es relevantes ou altera\u00e7\u00f5es que tenham impacto em si (por ex.: quando come\u00e7armos a processar dados para prop\u00f3sitos diferentes dos descritos acima), entraremos em contacto consigo antes de dar in\u00edcio ao processamento.<\/h4>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Pol\u00edtica de cancelamento Se cancelar com pelo menos 14 dias de anteced\u00eancia do check-in:\u00a0 Recebe reembolso integral\u00a0 Se cancelar entre 14 e 4 dias antes do check-in: Recebe 50% do valor pago da estadia, mais a totalidade do valor da cau\u00e7\u00e3o\u00a0 Se cancelar com menos de 3 dias de anteced\u00eancia do check-in Recebe apenas as […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bestportoapartments.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2302"}],"collection":[{"href":"https:\/\/bestportoapartments.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bestportoapartments.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bestportoapartments.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bestportoapartments.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2302"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/bestportoapartments.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2302\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22427,"href":"https:\/\/bestportoapartments.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2302\/revisions\/22427"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bestportoapartments.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2302"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}